了解公司相对于竞争对手和公众的

内部组织可用技能涉及的部门和工作流程这些是需要在战略层面上开发的方面以了解公司如何运作以及未来如何运作。但这还不够还需要更深入地调查和钻研市场定位占据的细分市场受众以及竞争对手目前所扮演的角色。在不了解公司相对于竞争对手和公众的地位的情况下制定营销计划将是完全没有用的。目标听众分析中需要进一步探讨的一个方面当然涉及商业报价的目标受众。如今许多公司仍然没有在了解受众方面投入太多。这必然会导致沟通错误客户旅程中的时间错误以及无法创造有价值的客户体验。

如今所有组织都可以使用非常先进的工具和工具来收集汇总和分析在线和离线的客户和受众信息。客户数据是行为和态度数据它讲述了客户的习惯并为公司提供个性化体验和沟通提供了有趣的机会。然而除了网络世界之外分析受众并 澳大利亚手机号码列表 深入了解他们是任何战略和财务评估的基本要素。从这个意义上说建立真实的买家角色详细的客户档案是很有用的。它将内部数据和信息与数字工具和线下渠道提供的数据结合在一起。



客户知识和营销方法必须始终由数据驱动。更深入的愿景意味着对客户的期望和需求以及在营销层面实施的干预措施有更深入的了解。明智的目标从内部和外部的角度深入分析公司情况后就可以确定目标。公司想要实现什么目标从利润和沟通的角度来看可以计划哪些改进目标是任何想要拥有坚实战略维度的项目的焦点。在开始旅行之前您需要知道您想去哪里。为了回答中长期企业行动问题重要的是目标必须是明智的。该缩写词旨在表明目标必须始终是具体的可测量的可达实际的随着时间的推移而定义不具备这些特征之一的目标就不能包含在营销计划中。